Clizia Errore: la storia della fondatrice di Kikinails 💗

Mi chiamo Clizia Errore, sono la fondatrice di Kikinails e sono un'onicotecnica.

Oggi Kikinails è un e-commerce specializzato nel mondo della ricostruzione unghie, gel, semipermanenti, nail art e prodotti professionali per unghie, ma la sua storia non è iniziata con un grande magazzino, migliaia di referenze o un sito strutturato come quello che vedi oggi.

È iniziata molto più semplicemente: con la mia passione per la nail art, alcuni decori e Facebook. 💅

Da lì sono arrivati il primo negozio, anni di studio, corsi, prodotti provati direttamente, errori, cambiamenti, soddisfazioni e soprattutto tantissime clienti che hanno scelto di accompagnarmi in questo percorso.

Prima di Kikinails c'erano la nail art e Facebook

La storia di Kikinails è iniziata dai decori nail art su Facebook.

All'epoca utilizzavo Facebook per mostrare e proporre decorazioni dedicate alle unghie. Era qualcosa di molto più piccolo rispetto all'attività di oggi, ma è proprio da lì che ho iniziato a capire quanto questo mondo facesse parte di me e quanto avrei voluto trasformarlo nel mio lavoro.

Non ero però soltanto appassionata di prodotti nails.

Avevo già frequentato il mio primo corso da onicotecnica e avevo iniziato ad avere esperienza pratica con ricostruzioni, prodotti e problematiche che un'onicotecnica incontra realmente durante il lavoro.

Ed è stato proprio allora che mi sono trovata davanti a una delle decisioni più importanti della mia vita professionale.

La scelta che ha fatto nascere Kikinails: diventare Master o aprire un negozio?

Avevo dei soldi da investire nel mio futuro professionale e davanti a me vedevo due strade.

La prima era investirli nella formazione e intraprendere subito il percorso per diventare Master Nails.

La seconda era utilizzare quell'investimento per provare a costruire qualcosa di mio: aprire un negozio specializzato nel settore nails.

Ho scelto il negozio.

Quella decisione è stata l'inizio di Kikinails. 💗

Il primo Kikinails: Silcare e una stanza di un appartamento

Il primo Kikinails era davvero molto diverso da quello di oggi.

Sono partita con Silcare e il mio spazio di lavoro e di stoccaggio era semplicemente una stanza di un appartamento.

Niente grande magazzino. Niente struttura complessa. Niente catalogo enorme.

C'erano i primi prodotti, i primi ordini, le prime clienti e moltissima voglia di capire fino a dove sarebbe potuto arrivare quel progetto.

Guardando Kikinails oggi, una delle cose che mi emoziona di più è proprio ricordare da dove siamo partiti.

Sono un'onicotecnica prima ancora di essere una venditrice

Questo è probabilmente uno degli aspetti che più hanno influenzato il modo in cui ho costruito Kikinails.

Io i prodotti nails non li conosco soltanto perché li vendo. Li conosco perché li utilizzo.

Ho lavorato come onicotecnica, conosco i problemi che possono nascere durante un trattamento e conosco molte delle domande che una professionista o una cliente si pone davanti a un prodotto.

Un gel cola troppo?

Una base è troppo rigida o troppo flessibile per un determinato lavoro?

Un prodotto viene chiamato “Rubber”, “Builder”, “Fiber”, “Cover”, “Base” o in un altro modo ancora e non è chiaro quale sia realmente la sua funzione?

Sono situazioni che conosco, perché negli anni ho utilizzato personalmente moltissime tipologie di prodotto.

Ed è proprio questa esperienza pratica che cerco di riportare all'interno di Kikinails.

15 attestati e una formazione che non si è mai fermata 🎓

Aprire il negozio invece di investire subito nel percorso Master non ha mai significato rinunciare alla formazione.

Al contrario, ho continuato a studiare anno dopo anno.

Nel corso della mia esperienza ho ottenuto 15 attestati differenti, frequentando corsi con aziende diverse e cercando di mantenermi costantemente aggiornata.

Indicativamente ho continuato a frequentare almeno un corso ogni anno.

Per me era importante non imparare un'unica tecnica utilizzando sempre gli stessi prodotti.

Volevo conoscere aziende differenti, provare formulazioni diverse e capire le diverse terminologie utilizzate nel settore.

Chi lavora con tanti marchi sa infatti che questo mondo può creare molta confusione: ogni azienda può utilizzare una propria dicitura commerciale e spesso prodotti con caratteristiche o funzioni molto simili vengono chiamati in modi differenti.

Capire queste differenze mi permette ancora oggi di leggere un prodotto oltre il semplice nome scritto sull'etichetta.

Perché provo personalmente i prodotti che vendo 🔬💅

Uno dei punti di forza che voglio mantenere in Kikinails è proprio il rapporto diretto con i prodotti.

Ancora oggi continuo a testarli.

Ho delle modelle sulle quali posso provare prodotti e tecniche e questo mi permette di vedere concretamente come si comportano.

Non mi interessa sapere soltanto cosa dichiara l'azienda.

Voglio capire come si stende un prodotto, quanto è facile da controllare, come si autolivella, quanto è pigmentato, se è rigido o flessibile, quale tipo di utilizzo può risultare più semplice e quali potrebbero essere i dubbi di una cliente dopo averlo acquistato.

Questo non significa che un prodotto debba piacere allo stesso modo a tutte.

La manualità è personale e ogni onicotecnica può avere preferenze differenti.

Il mio obiettivo è un altro: fornire alla cliente abbastanza informazioni da permetterle di capire se quel prodotto può essere adatto al suo modo di lavorare.

Infatti Le descrizioni dei prodotti Kikinails nascono da zero

Questo lavoro di formazione e test confluisce direttamente nel sito.

Le descrizioni dei prodotti Kikinails vengono scritte da me da zero.

Non voglio limitarmi a copiare una scheda commerciale e incollarla nel negozio.

Cerco invece di interpretare le informazioni tecniche dell'azienda, confrontarle con quello che conosco del prodotto e trasformarle in una descrizione realmente comprensibile per chi deve acquistarlo.

È particolarmente importante nel mondo nails perché marchi diversi possono utilizzare terminologie diverse per indicare prodotti con funzioni molto simili.

Una cliente può quindi trovarsi davanti a nomi differenti e non capire se abbia davanti una base, un costruttore, una base strutturata oppure un prodotto con caratteristiche intermedie.

Aver frequentato corsi con aziende diverse e aver provato formulazioni differenti mi aiuta proprio in questo: tradurre il linguaggio del produttore nel linguaggio di chi deve realmente utilizzare il prodotto.

Da questa esperienza nascono anche le Guide e Consigli Kikinails

Con il passare degli anni il catalogo è cresciuto moltissimo.

E avere più scelta porta inevitabilmente a nuove domande.

Quale gel costruttore devo scegliere?

Che differenza c'è tra una Rubber Base e un gel?

Meglio primer acido o non acido?

Perché il semipermanente si solleva?

Che differenza c'è tra top con dispersione e senza dispersione?

Sono domande che conosco bene e che ricevo anche dalle clienti.

Per questo ho deciso di creare la sezione Guide e Consigli Kikinails: uno spazio nel quale spiegare i prodotti in maniera più approfondita e aiutare chi acquista a orientarsi meglio.

• 👉 Come scegliere il gel costruttore giusto
• 👉 Rubber Base: cos'è, a cosa serve e quale scegliere
• 👉 Primer unghie: acido o non acido?
• 👉 Perché il semipermanente si solleva?
• 👉 Top coat: quale scegliere?
• 👉 Glossario unghie Kikinails

L'assistenza Kikinails: dall'altra parte c'è qualcuno che sa di cosa stai parlando 💬

L'assistenza alle clienti è uno degli aspetti di Kikinails a cui tengo maggiormente ed è anche un servizio che negli anni ha ricevuto molti apprezzamenti.

Credo che uno dei motivi sia molto semplice: quando una cliente mi parla di un problema tecnico, so di cosa sta parlando.

Non sto leggendo per la prima volta il nome di un prodotto da una confezione.

Ho studiato, lavorato come onicotecnica, seguito corsi con aziende differenti, provato prodotti e continuo ancora oggi a testarli sulle modelle.

Questo mi permette di comprendere più velocemente quello che la cliente sta cercando e, quando possibile, aiutarla a individuare la soluzione più adatta.

Non sempre la risposta è il prodotto più costoso.

A volte è semplicemente il prodotto con le caratteristiche più corrette per quel lavoro.

Dieci anni di Kikinails: questa storia non è soltanto mia 💗

Posso raccontare la nascita del negozio, i corsi, i prodotti, gli attestati, i Master e tutto quello che è successo nel frattempo.

Ma se Kikinails è arrivato a festeggiare dieci anni di attività, sarebbe profondamente sbagliato raccontare questa storia parlando soltanto di me.

Questi dieci anni sono anche merito delle clienti che hanno scelto Kikinails.

Di chi ha fatto un ordine quando il negozio era ancora piccolissimo.

Di chi è arrivata dopo.

Di chi ha acquistato una volta e di chi continua a tornare da anni.

Di chi ha consigliato Kikinails a un'amica o a una collega.

Di chi mi ha scritto per chiedere un consiglio.

E anche di chi mi ha segnalato qualcosa che poteva essere migliorato.

Perché molte delle decisioni prese in questi anni sono nate proprio ascoltando le clienti.

Ogni cliente avrebbe potuto scegliere un altro negozio

È una cosa alla quale penso spesso.

Dietro ogni ordine c'è una persona che, tra tantissimi negozi e siti disponibili, ha deciso di affidarsi a Kikinails.

E non lo considero scontato.

Quando una cliente torna a fare un secondo ordine, un decimo ordine o continua ad acquistare dopo anni, per me non significa soltanto aver concluso un'altra vendita.

Significa che Kikinails si è guadagnato ancora una volta la sua fiducia.

E la fiducia è probabilmente il risultato più importante che un negozio possa ottenere.

Le clienti hanno contribuito anche a costruire Kikinails

Le domande che ricevo ogni giorno mi fanno capire quali informazioni devo spiegare meglio.

Le richieste mi permettono di capire quali prodotti potrebbero mancare.

I dubbi delle clienti mi fanno capire quali descrizioni devono essere più complete.

I problemi che mi vengono raccontati mi spingono a provare alternative.

Persino queste Guide e Consigli nascono, in parte, proprio dalle domande che negli anni ho sentito ripetere più spesso.

Per questo la cliente non è soltanto la persona che arriva alla fine del processo e acquista ciò che Kikinails ha deciso di vendere.

In qualche modo ha contribuito anche lei a far evolvere il negozio.

A chi è con Kikinails da anni voglio dire grazie ❤️

Se sei una delle clienti che acquista da Kikinails da tanti anni, probabilmente hai visto il negozio cambiare moltissimo.

Hai visto arrivare nuovi marchi, nuove categorie, prodotti che non esistevano quando abbiamo iniziato e magari anche qualche mia idea che nel tempo è cambiata.

Una parte di questi dieci anni l'hai costruita anche tu.

Quindi grazie.

Grazie per ogni ordine, per ogni consiglio dato a un'amica, per ogni messaggio, per ogni recensione e soprattutto per essere tornata.

E se invece hai scoperto Kikinails soltanto oggi, spero che tra qualche anno possa esserci anche tu tra le persone a cui potrò dire: “Grazie per essere stata parte di questa storia.” 💗

Kikinails oggi

Da quella stanza di un appartamento il progetto è cresciuto.

Oggi Kikinails propone un catalogo dedicato al mondo nails nel quale puoi trovare, tra le altre cose:

• gel costruttori;
• gel color;
• semipermanenti;
• Rubber Base e basi strutturate;
• preparatori e primer;
• top coat e finish;
• prodotti per nail art;
• punte e frese;
• lampade;
• aspiratori;
• accessori e attrezzature per il settore nails.

Ma il mio obiettivo non è semplicemente avere tanti prodotti.

Voglio che sia sempre più facile capire le differenze tra quei prodotti e scegliere consapevolmente.

Il Kikinails che voglio costruire per il futuro

Dopo dieci anni, la mia idea di Kikinails è ancora in evoluzione.

Voglio continuare a cercare prodotti interessanti, eliminare ciò che non serve, migliorare le informazioni disponibili e rendere sempre più semplice confrontare articoli con caratteristiche diverse.

Voglio che le descrizioni siano utili.

Voglio che le guide rispondano alle domande che una cliente si pone realmente.

Voglio continuare a provare i prodotti invece di limitarmi a inserirli a catalogo.

E soprattutto voglio mantenere quell'aspetto umano che ha accompagnato Kikinails fin dall'inizio.

Chi è Clizia Errore?

Se sei arrivata su questa pagina cercando Clizia Errore, adesso conosci un po' meglio la persona che c'è dietro Kikinails.

Sono un'onicotecnica, una commerciante e soprattutto una persona che continua ancora oggi a essere curiosa quando arriva un prodotto nuovo.

Ho iniziato con la nail art su Facebook, ho scelto di investire nel mio negozio quando avrei potuto scegliere un percorso professionale diverso, sono partita con Silcare in una stanza di un appartamento e ho continuato a formarmi negli anni.

Ho conseguito 15 attestati con percorsi e aziende differenti, completato due volte il percorso Master Nails e avuto la soddisfazione di vincere una competizione internazionale.

Ma soprattutto continuo ancora oggi a fare quello che considero fondamentale: studiare, provare e cercare di capire realmente i prodotti che propongo alle clienti.

Perché dopo dieci anni Kikinails è diventato molto più grande di quella prima stanza, ma voglio che conservi ancora la stessa cosa con cui è nato: la passione per questo lavoro. 💗

Domande frequenti su Clizia Errore e Kikinails

Chi è Clizia Errore?

Clizia Errore è la fondatrice di Kikinails e un'onicotecnica con anni di esperienza nel settore nails. Nel corso della sua formazione ha conseguito 15 attestati attraverso percorsi e aziende differenti, frequentato due volte il percorso Master Nails e vinto una competizione internazionale.

Come è nato Kikinails?

Kikinails è nato dall'attività di Clizia Errore nel mondo della nail art, iniziata anche attraverso la vendita e la proposta di decori su Facebook. Successivamente Clizia ha scelto di investire nell'apertura di un negozio specializzato anziché destinare inizialmente quell'investimento al percorso Master. Il progetto è partito con prodotti Silcare in una stanza di un appartamento.

Clizia Errore è un'onicotecnica?

Sì. Clizia aveva già frequentato il suo primo corso da onicotecnica quando è nato Kikinails e negli anni ha continuato a formarsi con corsi e percorsi professionali differenti.

I prodotti Kikinails vengono testati?

Clizia continua a provare personalmente molti prodotti e utilizza anche modelle per valutarne caratteristiche e comportamento durante il lavoro. Questo permette di integrare l'esperienza pratica nella selezione, nelle descrizioni e nell'assistenza alle clienti.

Chi scrive le descrizioni dei prodotti Kikinails?

Le descrizioni dei prodotti Kikinails vengono scritte da Clizia da zero, partendo dalle informazioni tecniche, dalla conoscenza acquisita attraverso la formazione e, quando possibile, dall'esperienza diretta con il prodotto.

Perché marchi diversi usano nomi differenti per prodotti simili?

Nel settore nails ogni azienda può adottare terminologie commerciali proprie. Per questo prodotti con caratteristiche o funzioni simili possono essere presentati con nomi differenti. La formazione con aziende diverse e il confronto diretto tra i prodotti aiutano a comprenderne le reali caratteristiche al di là della sola denominazione commerciale.

Kikinails offre assistenza nella scelta dei prodotti?

Sì. L'esperienza tecnica da onicotecnica permette a Clizia e a Kikinails di comprendere molte delle esigenze e dei problemi che le clienti incontrano durante l'utilizzo di gel, basi, preparatori, semipermanenti e altri prodotti per unghie.

Da quanti anni esiste Kikinails?

Nel 2026 Kikinails raggiunge il traguardo dei suoi primi dieci anni: un percorso reso possibile anche dalla fiducia delle clienti che negli anni hanno scelto e continuato a scegliere il negozio.