CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società KIKI NAILS DI ERRORE CLIZIA, con sede legale in VIA CARLO EDERLE 20, BUSSOLENGO (VR), REA VR-420638, P.IVA 04441640234, di seguito denominata ''KIKI NAILS'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.kikinails.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.kikinails.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, KIKI NAILS vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.kikinails.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.kikinails.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da KIKI NAILS e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE, prendendo visione delle presenti condizioni generali di vendita, è informato relativamente a:

- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

- modalità di pagamento;

- tempi e modalità di spedizione (art. 10 delle presente condizioni); 

- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni);

- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di KIKI NAILS al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a KIKI NAILS eventuali correzioni.

KIKI NAILS si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.kikinails.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

KIKI NAILS si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di KIKI NAILS dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da KIKI NAILS, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà informato via e-mail nel minor tempo possibile.

Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, KIKI NAILS rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui KIKI NAILS ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire tramite i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
• Carta di Credito - convenzione con PayPal (circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay e Carta Aura)
• Postepay
• Bonifico Bancario
• Contrassegno (Questo metodo non sarà più disponibile se il pacco viene rifiutato o non viene pagato e perciò restituito al mittente)
• Ritiro a mano

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.kikinails.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di KIKI NAILS di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da KIKI NAILS al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da KIKI NAILS, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a KIKI NAILS tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure tramite posta elettronica all'indirizzo info.kikinails@gmail.com

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a KIKI NAILS la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a KIKI NAILS DI ERRORE CLIZIA, VIA CARLO EDERLE 20, 37012 BUSSOLENGO (VR)

I costi diretti della restituzione dei prodotti, comprese le eventuali spese di spedizione, sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, KIKI NAILS provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, KIKI NAILS può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni .

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso la nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, KIKI NAILS darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

KIKI NAILS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti.

Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

KIKI NAILS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a KIKI NAILS, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di KIKI NAILS.

Qualora KIKI NAILS abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso di seguito riconosciuto, nessun contratto deve intendersi concluso. In questo caso sarà cura di KIKI NAILS trasmettere al Cliente, a mezzo mail, comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, disponendo l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del cliente

Non sono soggetti al diritto di recesso tutti i prodotti che saranno aperti o visibilmente utilizzati del cliente, fatto salve le normali operazioni messe in atto dal CLIENTE al momento della ricezione del prodotto per controllarne la qualità e l'integrità.

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a KIKI NAILS entro due mesi dalla scoperta

Tutti i prodotti venduti da Kikinails sono coperti da garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente (nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata). Qualora il prodotto risultasse manomesso, danneggiato anche accidentalmente dal consumatore,utilizzato e/o mantenuto in modo scorretto o per qualsiasi altra causa data dal fattore umano e non imputabile alla ditta produttrice, la garanzia perde di validità.

Tale durata della garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Per chi invece richieda fattura e acquisti il bene con Partita Iva la durata della garanzia è di 12 mesi.

In caso di difetto di conformità, dopo le dovute verifiche, Kikinails provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione a sue spese.

Se a seguito di intervento da parte della Casa Produttrice o Centro Assistenza, il difetto dovesse risultare non conforme ai sensi del DL24/02, (quindi con un danno non imputabile alla casa produttrice), saranno addebitati al cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti, nonché gli eventuali costi di trasporto se sostenuti da Kikinails.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, la ditta produttrice attesti che il prodotto abbia un difetto di conformità Kikinails potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Il Cliente che non sia soddisfatto del prodotto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il prodotto stesso nella sua confezione originale. Il prodotto da sostituire dovrà pervenire sigillato al seguente destinatario: Kikinails di Errore Clizia, via carlo ederle 20, Bussolengo VR 37012. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Quindi se il prodotto ha un difetto di conformità imputabile al produttore Kikinails effettuerà il rimborso o invierà il prodotto sostitutivo tramite corriere espresso senza l’addebito di ulteriori spese di spedizione al cliente.

ARTICOLO 9 – Tempi e Modalità di consegna

KIKI NAILS accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano.

I prodotti verranno spediti tramite corriere espresso, generalmente i tempi di consegna variano dalle 24 alle 72 ore (salvo alcune zone particolari che necessitano più tempo da parte del corriere per il raggiungimento) a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine,

 I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in alcun caso un obbligo contrattuale e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilità può essere imputata a KIKI NAILS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art.1510 C.C.)

Per ogni ordine effettuato sul sito www.kikinails.it, KIKI NAILS emette ricevuta della merce spedita. La ricevuta è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" del CLIENTE. La ricevuta conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 - Responsabilità

KIKI NAILS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 11 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di KIKI NAILS e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 - Cookies

Il sito web www.kikinails.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a KIKI NAILS di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

KIKI NAILS informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

ARTICOLO 13 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 20/10/2017